Tegenwoordig is vrijwel alles online voorhanden. Wat je wilt, wanneer je wilt. Dat is zowel een zegen als een uitdaging. Want hoe zorg je ervoor dat juist jouw content verleidelijk genoeg is […]

Social en search combineren levert meer omzet per klik op en een ‘declared identity’ helpt je klanten beter te bedienen dan ‘inferred identity’. Dat zijn een paar onderwerpen van de interessante Facebook Twitter Marketing […]

Consumenten hebben hoge verwachtingen van webcare. Het lijkt namelijk heel simpel: “ik stel mijn vraag online en krijg per ommegaande antwoord”. Toch blijkt dit niet altijd zo te zijn. Want wanneer klanten […]

Starten met social media is zo gebeurd. Profiel aanmaken en gaan! Goed starten met social media kost daarentegen meer tijd en moeite. Je moet nadenken over wie je wil bereiken en de […]

Je wilt met social media beginnen, omdat je verwacht dat het voor jouw bedrijf of organisatie voordelen heeft. De accounts zijn zo gemaakt, jij bent klaar voor de start. Jouw manager weigert […]

Voor een overheidsorganisatie heb ik recentelijk een project gelanceerd om enkele medewerkers via Twitter updates te laten plaatsen over hun werkzaamheden. Mijn gevoel zei dat de informatie die deze medewerkers delen zeer […]

Het automatisch laten publiceren van tweets op Facebook; het wordt zo gemakkelijk gemaakt en het is zo verleidelijk. Met een druk op de knop kun je meerdere sociale netwerken onderhouden met hulp […]