Veel websites hebben FAQ-secties met veelgestelde vragen. In dit blog leg ik uit waarom FAQ’s geen gebruiksvriendelijke contentvorm zijn. Ook leg ik uit hoe je servicecontent creëert waarmee je de klant wél […]
Lees verder
Webredactie
Webredactie is een veelzijdig vakgebied. In webredactie komen alle online disciplines samen. Van contentcreatie tot contentoptimalisatie. Online communicatie is voor velen een schimmig gebied van steeds veranderende regels. Wie ze kent en ze effectief toepast, maakt het verschil.
UX-writing: 5 tips voor goede app-teksten
Schrijven voor een mobiele app lijkt appeltje-eitje, een paar woorden en meer niet. Maar zelfs voor ervaren tekstschrijvers kan het even omschakelen zijn. In zo min mogelijk woorden, zo duidelijk mogelijk zijn: […]
Lees verder
Een succesvol intranet: 5 tips voor meer betrokkenheid
Hoe zorg je ervoor dat intranet gaat leven binnen je bedrijf, zodat je medewerkers het gaan gebruiken? In dit blog lees je vijf praktische tips die jou helpen bij het creëren van […]
Lees verder
Bedankpagina optimaliseren? Zo doe je dat
Bedankpagina’s worden vaak onderschat. Veel online redacteuren zien het als een onbelangrijke pagina. Maar het tegendeel is waar. Bedankpagina’s zijn perfect om bezoekers aan je te binden. Wat je daarvoor moet doen? […]
Lees verder
Online maatwerk: hoe de overheid de gebruiker centraal stelt
Op 5 september was het Maak Het Bruikbaar Festival 2017: hét evenement over een gebruiksvriendelijke online overheid. UX, online maatwerk, Hallway testing en nog veel meer kwam aan bod. Ontdek mijn ervaringen! […]
Lees verder
Eindredactie van online content: 6 tips
Content met fouten en slordigheden. Daar wordt niemand blij van. Jouw klanten of volgers kunnen er zelfs door afhaken. Voorkom dit met goede eindredactie. Hoe? Dat lees je in deze zes tips. […]
Lees verder
10 onmisbare HTML-tags voor contentmanagers
Je wilt goed gestructureerde content en een pagina die voor zoekmachines duidelijk is. Met deze 10 HTML-tags zorg je er als contentmanager voor dat je website goed leesbaar en vindbaar is. Waarom […]
Lees verder
Online video trends: verslag van het Online Video Event 2017
Online video is bezig aan een opmars. Steeds meer organisaties zetten online video in en dat bleek ook tijdens OVE 17. Bij dit online video event in Maarssen kwamen de laatste trends […]
Lees verder
Gebruikersonderzoek contentkalender: de resultaten
Goede kans dat jij bij de ruim 5.000 mensen hoort die onze contentkalender hebben gedownload. Tot 2018 boden wij elk jaar een nieuw sjabloon voor de contentkalender aan, tegenwoordig bieden we een […]
Lees verder
Schrijven voor de rijksoverheid: van koning(in) naar keizer(in)
Koning(in) van de synoniemen. Dat moet je zijn als je online teksten schrijft voor de rijksoverheid. Met deze vijf korte tips maken (web)redacteuren direct betere content. 1 | De rijksoverheid schrijft B1 […]
Lees verder